審査結果
参加表明者（提案者）2者について、業務実績、企画提案、見積価格及びプレゼンテーションによる審査を実施した結果、点数は次のとおりとなり、合同会社Bluesを優先交渉者として決定しました。
優先交渉者
合同会社Blues 90.0点（100点満点）
プロポーザル参加者の参加資格確認結果について
令和8年7月13日から7月21日までの間、プロポーザルの公募を行ったところ、6者から応募がありました。各社から提出された書類について事務局で審査を行ったところ、5者を参加者として選定しました。
参加者が2者以上となったため、提出された提案書を事前に書類選考、審査を行い、本審査対象者上位2者を選定し、本審査を行います。
選定者・非選定者には、選定結果通知書を送付します。
質問事項に対する回答について
AI電話応対サービス導入業務に係る公募型プロポーザルに関し、質問書の提出がありました内容につきまして随時回答します。
目的等
本導入は、職員の電話応対負荷の軽減、カスタマーハラスメントに対する職員の精神的保護および証跡確保、ならびに閉庁時間帯における住民サービスの向上を目的とするものです。
つきましては、本業務に適した委託候補者を特定するため、公募型プロポーザル方式を実施します。
業務概要
| 業務番号 | 養経総8（委）第13号 |
|---|---|
| 業務名 | AI電話応対サービス導入業務 |
| 業務内容 | 実施要領及び仕様書のとおり |
| 履行期間 |
契約締結日から令和9年3月26日まで 市役所窓口による電話応対サービスの運用開始日は、令和8年10月1日とし、令和11年3月31日まで提供すること。 |
スケジュール
| 公募開始 | 令和8年7月7日（火曜日） |
|---|---|
| 参加表明書の提出期限 | 令和8年7月21日（火曜日）午前11時まで |
| 提案書の提出期限 | 令和8年7月29日（水曜日）午前11時まで |
| 本審査（プレゼンテーション） | 令和8年8月5日（水曜日）午後予定 |
実施要領・様式等ダウンロード
AI電話応対サービス導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領 (PDFファイル: 229.1KB)
別紙1 養父市AI電話応対サービス導入 仕様要件書 (PDFファイル: 164.1KB)
様式第2号 参加表明書 (Wordファイル: 18.2KB)
この記事に関するお問い合わせ先
経営総務課
〒667-8651
養父市八鹿町八鹿1675
電話番号：079-662-3161
ファックス番号：079-662-7491